DEPASSEMENT FORFAIT

[SOSH72AJ]

Bonsoir,

Je me permets de vous informer de mon mécontement sur mon dépassement de forfait. Depuis que je suis chez Sosh je n'ai jamais eu de dépassement, donc je  trouve  anormal cette facturation onéreuse de 14.22€.  Lorsque le forfait n'est pas dépassé vous ne remboursez pas les unités non utilisées mais par contre dans l'autre sens pour n'oubliez pas de nous taxer !!!!! surtout pour cette somme..... je ne conteste pas de payer un surplus, mais pas ce montant .

Je vous demanderai de faire un geste commercial. svp

Cordialement

JC JULIENNE

[chantoine]

Mince, on m'a dit la même chose sur le.forum Bouygues hier...

[chantoine]

Et pour les "banalités", je les écris aussi sur un blog et je suis top contributeur sur le forum d'un autre opérateur. De votre côté, vous avez quelque chose à votre actif, ou vous êtes juste négatif de naissance ?

[AlexandreK]

Bonsoir @Nenette4,

Je vous invite à déposer une réclamation via votre espace client et faire part de votre mécontentement ou bien en contactant directement le service client Orange au 3900.

AlexandreK

[Nenette4]

Eh bien bravo..grd bien vous fasse !

[Nenette4]

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@chantoine  a écrit :

Et pour les "banalités", je les écris aussi sur un blog et je suis top contributeur sur le forum d'un autre opérateur. De votre côté, vous avez quelque chose à votre actif, ou vous êtes juste négatif de naissance ?

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Eh bien bravo. Grd bien vous fasse..

[chantoine]

Merci de confirmer ce que je disais...

[Nenette4]

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@AlexandreK  a écrit :

Bonsoir @Nenette4,

Je vous invite à déposer une réclamation via votre espace client et faire part de votre mécontentement ou bien en contactant directement le service client Orange au 3900.

AlexandreK

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Voilà le message constructif que je souhaitais.

Belle journée. 

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[AlexandreK]

Bonjour @Nenette4,

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,

AlexandreK