Bonjour, j'ai le même ptoblème actuellement sauf que je n'ai pris que l'option bouquet famille simple à 12 euros et sur ma facture j'ai les deux bouquet qui me sont facturé soit un total de 24 euros alors que je n'est pas soucris l'option by canal et dans mon compte je n'est que l'option bouquet famille soit 36 chaines, je ne peut même pas résiler l'option famille by canal car il n'apparait pas. Comment faire pour résoudre ce genre de problème merci d'avance de votre réponse.
