Double facturation d'abonnement

[Omni]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma première facture Sosh qui devrait être de 5€ mais l'abonnement service et option est facturé deux fois. Une fois à 4€99 et une fois à 4€81.Je n'ai pris qu'un seul abonnement.
Sur la facture c'est deux fois la même rubrique abonnement, services et options. Je précise que je n'ai aucun dépassement ni aucune option payante.
Merci de me contacter pour réparer cette erreur.

[rolandK]

Bonjour @Omni
Vérifiez les détails et en particulier les dates de facturations.
La première facture comporte parfois 2 mois vu que les opérateurs facturent le mois a venir.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-un-f...

[Omni]

Effectivement, c'était bien cela.
Merci de votre réponse.