Erreur Facturation

Melinette93
Aspirant sosheur

Bonjour,

 

J'ai souscris à l'offre 19,99€ par mois mais mon compte a été débité de 25,99€.

 

Si c'est de la publicité mensongère je souhaite résilier. Comment peut-on contacter un conseiller? Cela semble impossibe, c'est insupportable.

5 réponses5

Johann 67
Sosheur hyperactif

Salut @Melinette93 

 

Pour joindre un conseiller     https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

 

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @Melinette93 

 

Avez-vous consulté le détail de votre forfait ? Peut-être un prorata !

Les messages privés seront supprimés.

merci beaucoup

bonjour, oui mais cela ne correspond pas

@Melinette93 

 

C'est-à-dire ?

Les 6€ correspondent à 9 jours de votre forfait boîte 19,99€, plus un mois normal.

 

Les messages privés seront supprimés.