Erreur de facturation

[Beghaoune]

Bonjour 

J'ai un forfait mobile de 9,90 euros chez Sosh mais je n' ai jamais payé ce montant toujours 12,98 euros malgré que mon forfait est bloqué ???

Mohamed 

[Edit  Bonjour @Beghaoune   : post déplacé dans le forum]

[rolandK]

Bonjour @Beghaoune 

Il faut consulter vos factures. 

https://espace-client.orange.fr/facture-paiement/9088248894

[ManonB_]

Bonjour @Beghaoune,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

[Fildel]

Bonjour @Beghaoune 
Comme l'a indiqué @rolandK il faut consulter le détail de votre facture à partir de votre espace client pour comprendre d'où vient le problème.

Bonne journée

[Karim_Z]

Bonjour @Beghaoune

N'hésitez pas à revenir vers moi, si besoin, dès que vous serez disponible.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim