"Pour la période du 20/10 au 19/11, vous n'avez payé que 6,99 €, alors que le 27/10, vous avez changé pour un forait à 14,99 €". : non, j'ai déjà payé le mois dernier 6.99€ pour la période du 21.10.2022 au 20.11.2022 alors que le forfait a évolué au 27/10, j'aurai du être proratisé sur ce montant réglé le mois dernier car même si le client paye en avance il doit être remboursé sur cette avance
"Vous avez changé pour un forfait supérieur à votre forfait initial en cours de période d'abonnement : il est donc normal que la régularisation se rajoute et que vous payez plus le mois suivant ! " : bien sur que non !
"- la période du 21/11 au 20/12 pour un montant de 14,99 € ( les abonnements sont payables d'avance)" : pourquoi ce montant n'est pas proratisé car débuté le 27 ? Donc 14.99/30 = 0.50 *23 jours = 11.50€ dû en avance du 27/10 au 20/11
"- la régularisation de la période du 27/10 au 20/11 suite au changement de forfait de 6,99 € à 14,99 € pour un montant de 6,66 € (14,99 - 6,99 = 8 €, calculé au prorata du 27/10 au 20/11 = 8 * 25 / 30)" : je ne comprend absolument votre méthode de calcul, d'où vient votre 6.99, après le 27/10 il n'y a plus de 6.99 ?
Je commence à peine à percevoir votre raisonnement : je paye pour le forfait à 6.99 ET pour le forfait à 14.99 soit 21.99€ qui sont si généreusement proratisés à 21.65€, alors qu'ils devraient se substituer l'un à l'autre ?
N'étant pas en prélèvement automatique, justement à cause de ce genre de litige qui sont toujours à l'avantage du fournisseur (j'ai eu précédemment ce type de soucis) je vous réglerai 14.99€ *2 forfaits au 3/12, cdlt, Philippe PS: vous pouvez me joindre au ** ** ** **1 pour explications
- [EDIT : Merci @selefifi de ne pas afficher de données personnelles en public].
