Explication facture

[ANAISBEN42]

Bonjour, je viens de recevoir ma 1ere facture et à ma grande surprise celle ci n'est pas au montant prévu...

Je me suis abonné à un forfait 20giga série limitée à 4,99

Et on me demande un règlement à 9,65..

Pouvez vous me préciser les raisons ?

Merci par avance 

[Mathilde__D]

Bonjour @ANAISBEN42,

Je me présente Mathilde du service client, j'ai le plaisir de vous répondre concernant votre première facture.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde