Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
J'ai découvert que j'ai été facturé de 50,04 euros pour 3850 Ko consommés alors que j'étais dans l'avion pour la Colombie, c'est une blague !!!
Comment ai-je pu consommé alors que j'étais dans l'avion ??? un conseiller sur le tchat me dit que le téléphone a du se mettre à jour tout seul !!!
Comment pouvez-vous facturer autant si peu d'utilisation ???
Il doit s'agir d'une fraude ou d'une erreur ...
Je vous remercie de me rembourser cette somme indument prélevée.
Bonjour,
Il ne s'agit ni d'une blague, ni de fraude ni d'une erreur,
Voir fiche tarifaire https://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf page 24; le MO est à 13.31€ par palier de 10Ko
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