le 22-03-2021 15:24
Bonjour
Ce mois-ci j'ai eu deux factures une pour internet et l'autre le mobile
Avant j'avais une facture groupée
Est-normal ?
Cordialement
le 22-03-2021 16:30
Bonjour @Ba17
Effectivement, les offres Sosh groupées Mobile + Livebox ne sont plus proposées au catalogue et sont progressivement basculées en deux offres distinctes, toujours au même prix. Vous avez toujours la possibilité de les gérer depuis le même espace client, mais cela entraine deux factures, et donc deux prélèvements.
Une communication par mail et/ou courrier a du vous en informer, environ un mois avant.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à m'en faire part
Matthieu