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Aleida
Sosheur occasionnel

le ‎19-07-2021 15:29 - dernière modification le ‎19-07-2021 19:29 par Sosheur hyperactif

je viens de rentrer d espagne ou j ai du appele un numero surtaxe, Avis, pour une location de voiture, apres un accident

15 minutes d appel, facturation Sosh 1700 euros !!!!!

Quelqu un peut me conseiller sur ce que je dois ou peux faire

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3 réponses3

Aleida
Sosheur occasionnel

le ‎19-07-2021 15:36 - dernière modification le ‎19-07-2021 16:11 par Sosheur hyperactif

je viens de rentrer d espagne ou j ai du appele un numero surtaxe, Avis, pour une location de voiture, apres un accident

15 minutes d appel, facturation Sosh 1700 euros !!!!!

Quelqu un peut me conseiller sur ce que je dois ou peux faire

 

[EDIT : merci de ne pas écrire en gras]

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Johann 67
Sosheur hyperactif
En réponse à Aleida

le ‎19-07-2021 17:26

Salut @Aleida 

 

Voir si tu serais concerné par le même problème

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/HORS-FORFAIT/m-p/2550037#M103894

 

Si oui faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

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MouradS
Ancien intervenant Sosh

le ‎23-07-2021 19:27

Bonjour @Aleida ,


Le point a bien été remonté auprès de nos équipes techniques qui investiguent.


Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et vous prions d'accepter nos sincères excuses.


Une régularisation sera faite automatiquement.


Nous vous tenons informés.


Bonne fin de journée.

MouradS

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