Facturation

[Dalton57]

Bonsoir .

Mon forfait à 9,99 m'est facturé depuis plus d'un an à 14 ou 15,99 , je n'arrive à joindre personne . Merci

[stephrem85]

Bonjour @Dalton57 

avez vous consulté vos factures ?

quel forfait avez vous ?

[Dalton57]

Bonjour .

Forfait à 9,99 € facturé à 14,99 depuis plus d'un an , je le retrouve dans mes factures . Merci

[stephrem85]

@Dalton57 

qu'est ce qui est facturé sur votre forfait ?

[Patricia_P]

Bonjour @Dalton57,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer, par message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné ?

Je reste à votre disposition.

Patricia

[Alexis_H]

Bonjour @Dalton57 

Après vérification, votre forfait est bien facturé 9,99e. S'ajoute à cela une option supplémentaire à 5e/mois pour 2 Go d'internet, que vous pouvez retirer à tout moment.

Je vous souhaite une belle journée et reste disponible si besoin.

Alexis

[Dalton57]

Ok , merci beaucoup .

Bonne Journée

Cordialmeent

Hennequi R .