Facturation

[Ba17]

Bonjour 

Ce mois-ci j'ai eu deux factures une pour internet et l'autre le mobile 

Avant j'avais une facture groupée

Est-normal ?

Cordialement

[Matthieu_R]

Bonjour @Ba17 

Effectivement, les offres Sosh groupées Mobile + Livebox ne sont plus proposées au catalogue et sont progressivement basculées en deux offres distinctes, toujours au même prix. Vous avez toujours la possibilité de les gérer depuis le même espace client, mais cela entraine deux factures, et donc deux prélèvements.

Une communication par mail et/ou courrier a du vous en informer, environ un mois avant.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à m'en faire part

Matthieu