annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Facture-Hors Forfait Saint Martin

GeoffreyGLs
Sosheur occasionnel

Bonjour,

J'ai effectué un séjour à Saint-Martin, à mon retour grande surprise, hors forfait localisée à Anguilla, alors que je n'y ai jamais mis les pieds. Malgré plusieurs relance, impossible de faire entendre raison au service client Sosh. Géolocalisation à l'appui, pendans toute la période de facturation screen ecran à l'appui, aucun moyen de me faire entendre.

Dès que je me déplacais côté hollandais, autre partie de l'île, j'éteignais mon téléphone.

Avez vous une solution ?

Merci d'avance

Geoffrey.P

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @GeoffreyGLs 

 

Ce n'est pas la géolocalisation qui compte. C'est le réseau sur lequel votre téléphone s'est connecté.  Anguilla est proche de Saint Martin côté français. 

 

Écrivez un courrier au service consommateur.

Les messages privés seront supprimés.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 réponses2

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @GeoffreyGLs 

 

Ce n'est pas la géolocalisation qui compte. C'est le réseau sur lequel votre téléphone s'est connecté.  Anguilla est proche de Saint Martin côté français. 

 

Écrivez un courrier au service consommateur.

Les messages privés seront supprimés.

Bonjour @labougeotte 

Merci du retour, ok !

 

Bonne journée