Facture box et non pas mobile

[STEPH31-34]

Bonjour,

Je n'arrive plus à retrouver mes factures BOX, seules celles du mobile s'affichent sur mon compte...

Help svp ! Merci beaucoup !

[rolandK]

Bonjour @STEPH31-34

Ce ne sont pas les mêmes identifiants pour leurs Espace Client respectifs. 

> Votre numéro de mobile pour une offre mobile.

>Une adresse e-mail en xxxxxx@orange.fr reçue après la souscription pour une offre la boîte Sosh. 

[Stéphana]

Bonjour rolandK, merci beaucoup pour la réponse ! Effectivement je n'avais pas la bonne adresse email, et mon contrat de base comprenait la box + le portable ensemble, ce sont maintenant 2 contrats séparés, soit une augmentation de 6€ par mois... Merci Sosh 😤

Bien cordialement.