Facture erronée

[Céci31]

Bonjour
Je viens de constater sur ma prochaine facture un montant de 17,04€ en hors forfait pour un appel datant du 30/05 vers le numéro 118002 HORS je n’ai jamais passé ce coup de fil..!
J’aimerai comprendre et régulariser ma facture
Merci

[RealionelB]

Bonsoir,

Vous pouvez remplir un formulaire de réclamation Sosh via ce lien vis à vis de votre problème pour plus tard, être contacté afin de régler votre problème: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation

[Céci31]

Bonjour avez vous reçu ma réclamation qd à ma facture erronée svp?
Il y a un montant de 17,04€ en hors forfait vers un numéro que je n’ai absolument pas appelé ??
Merci

[Céci31]

On ne m'a toujours pas répondu j'ai essayé de vous envoyer une réclamation sans succès quand est-il svp??

[Céci31]

comment puis-je vous joiondre afin de régulariser?

[labougeotte]

Bonjour @Céci31

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.