Factures

[MC22FV]

Bonjour la team, 

J'ai récemment déménagé et j'ai dû aussi changer d'offre (et oui, la fibre n'était pas encore dispo dans mon nouveau logement...), mais j'aimerais récupérer mes anciennes factures liées à mon ancienne offre et mon ancien logement. J'ai cherché un peu partout mais je n'ai pas trouvé, vous auriez une astuce ? 

Merci à tous pour votre aide !!

MC

[rolandK]

Bonjour @MC22FV 

Aviez-vous l'habitude de télécharger vos factures sans problème ? ou est depuis que vous avez changé d'offre que vous voulez récupérer ces factures ??

[MC22FV]

Bonjour,

Je souhaite récupérer les factures liées à mon ancienne offre (et ancienne adresse) car elle n’apparaissent pas dans mon espace client, même dans la rubrique ancien contrat… 

Je pouvais les télécharger avant sans pb mais ne sont plus affichées, en farfouillant j’en ai trouvé uniquement qq unes et pas l’intégralité

Une astuce ? 
Merci bcp

[rolandK]

@MC22FV 

Vous pouvez consulter vos anciennes factures, même une fois votre contrat résilié, en visitant cette page :

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie

[MC22FV]

Merci, j'en ai trouvé qq unes mais pas certaines qui sont plus anciennes, celles que je souhaite. 

[rolandK]

@MC22FV 

Seules les 12 dernières sont disponibles. 

[MC22FV]

Justement non... merci en tout cas pour votre aide