Frais de dépannage

[Junel]

Bonjour à tous! J'aimerais savoir s'il est normal de se voir infliger un montant de 69€ pour un dépannage suite à un problème avec mon box internet? Et à quel moment paie t-on ces 69€? Merci

[stephrem85]

Bonjour @Junel

Les 69€ de déplacement sont du si le problème vient de votre domicile.

Si le problème est extérieur à votre domicile ils ne sont pas du.