Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Résolu! Achat SMS+ a mon insus

Bonjour,A ma grande surprise en me connectant sur mon compte je découvre que j'ai du hors forfait! En regardant en détail, il s'avère que c'est du a des achat multimédia ou SMS+ auquel je n'ai jamais souscrit ! C'est des achat de "jeux en folie " 3e/...

Résolu! Achats frauduleux sur forfait téléphonique

Bonjour, Hier , le 23 juin il y a eu 7 achats frauduleux sur la ligne téléphonique de mon fils entre 16h46 et 17h15.De notre coté nous avons été alerté par un sms d’orange nous disant que nos achats de services et de contenus ont dépassé 50 eurosPen...

Résolu! remboursement solde créditeur

Bonjour, je suis passée chez un autre opérateur et la portabilité de la ligne a été effectuée le 23 avril. J'ai payé la facture du 22 avril de 5,99 euros. Suite à la résiliation j'ai un crédit de 3,59 euros. Sur mon ancien espace client on me dit qu'...

Résolu! Hors forfait pour SMS/MMS vers l' Allemagne

Bonjour, Pourquoi j' ai un hors forfait pour un envoie de SMS/MMs en Allemagne alors que c'est en Europe ?Si je vais sur la tarification et regarde ceux ci et fait une demande cela me donne ceci pour par exemple un MMSFrance vers Allemagne : 1.10€All...

Le racket commence...........

Demande de souscription et portabilité du numéro pour un nouveau forfait....la première date proposée est le 8 octobre..... OK, parfait je suis encore chez mon opérateur actuel jusqu'au 12 .Aujourd'hui je constate que ma ligne est DEJA ouverte ce qu...