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Hors forfait sms

Bonjour,

J'ai du hors forfait sms alors que toutes mes restrictions d'usage sont activées. Comment faire pour éviter tout hors forfait sms?

8 réponses8
  • Bonjour, Peut on éviter tout risque de hors forfait chez Sosh ?

[Edit  @Chesk  : post déplacé dans le forum]

Bonjour @Chesk

 

Suivez ce tuto.

 

Téléchargez l'Application "MySosh" sur votre mobile. 

Votre identifiant est votre numéro de mobile
Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.

 

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> Factures. 
> Maîtrisez vos usages

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Et Désactivez >>Depuis l'étranger >> Communiquer depuis l'étranger. 

 

Achats Multimédia >> Désactivez. >Contenus numériques
> Billetterie, transports, stationnement.
>Dons

Merci Roland mais tout est déjà désactivé , pourtant le hors forfait sms est possible. Merci

Bonjour @Chesk 

 

A quoi correspond exactement le hors-forfait ?

Des sms depuis quel pays vers quel pays, par exemple ?

Des sms + ....

Les messages privés seront supprimés.

Bonjour.

Il est possible souscrire à l'option gratuite de blocage des abonnements multimédia et sms+. Ou de modifier vos choix dans votre espace client onglet achat multimédia 

https://espace-client.orange.fr/usage?categorie=achatsmultimedias



Cordialement,
Client pas webconseiller pas de question via messages privés,
Dif tor heh smusma

signature_tc.jpg


@Chesk

 

En complément, qui envoie ces sms ??

Vous êtes responsable de l'utilisation de votre mobile. 

Mon fils, ce sont des sms avec indicatif Madagascar. France vers Madagascar. Merci

Ses sms sont bien en hors-forfait.

Est-ce lui qui envoie ces messages ?

Installez l'application téléphone Orange pour interdire l'envoi de sms vers l'étranger, car depuis l'espace client, ce n'est pas possible.

Les messages privés seront supprimés.