Hors forfait

[AnnieCAILL]

Bonjour

Je suis en hors forfait depuis plusieurs mois sans savoir d'ou ca vient. mon numero est le ******** ***** ****. J'avais eu un conseille il y a quelques temps car je voulais voir pour payer moins cher avec tous les contrats que j'ai chez vous qui m'avait dit que vous étiez en train de revoir vos forfaits pour vos anciens clients et toujours pas de nouvelles. Je vais voir chez d'autres opérateurs;

Cordialement;

Mme **** ******

mail : ****@****

[ÉDIT : merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles en public]

[Lebnet]

Bonjour avez-vous regardé le verso de vos factures pour trouver ce qui expliquait cet hors forfait ?

[Alexandra_R]

Bonjour @AnnieCAILL 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?

Alexandra