Bonjour,
je viens de voir sur ma facture que j'avais 3 hors forfait sous forme d'achats multimédia que je n'ai pas acheté à 1,99€ chacun.
j'aimerai avoir des informations sur ce que c'est exactement et obtenir un remboursement. Car à chaque fois c'est à des horaires où je travaille et je n'utilise pas mon portable sur mon lieu professionnel.
merci pour réponse et aide.