Bonjour,
J'ai le même problème avec Playzer. Jamais souscrit et impossible de résilier.
Il me semble déplacé de demander au monsieur de ne pas tenir des propos diffamants envers soch et playzer dans l'edition de son message dans la mesure où:
1/ l'option est souscrite pour nous, ou en tout cas hyper facilitée pour pousser à l'erreur
2/ la résiliation est trés compliquée: je ne retrouve pas l'option dans mon espace client, et le site dedié de playzer ne me reconnait pas
Quel modèle économique perenne ! Aux USA vous seriez en class action pour moins que ça avec des indémnités qui vous passeraient l'envie de jouer aux plus malins (car je présume que ce qui est fait est légal, mais ce n'est certainement pas éthique). Et svp ne vous dites pas derrière vos ordi que c'est encore un client qui ne sait pas manipuler internet (couple d'ingénieurs 32 et 33 ans).
Maintenant factuellement, je souhaite obtenir la résiliation immédiate et le remboirsement des sommes. Comment faire svp ?
