Problème abonnement abusifs

[Nono243__]

Bonjour 

comme beaucoup je viens de me rendre compte d'un abonnement abusif au service mobiprofsloisirs je viens de résilier sur mon compte Sosh mais j'aimerais être remboursé car j'ai eu 4 prélèvements de 2,98 euros sans aucun avertissement d'un abonnement .

cordialement 

[stephrem85]

Bonjour @Nono243__ 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Florian__G · Accepted solution]

Bonjour @Nono243__,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée

Florian