Problème de Hors forfait anormal..

[Kevineou]

Bonjour,

Je suis arrivé au St Barth hier, j’ai bien vérifier ou mon forfait était disponible sans hors forfait et St Barth si trouve bien étant dans les Antilles Françaises, étant aussi un territoire français (DOM) ! Je constate qu’un hors forfait est déjà en train de se mettre en place que en conteste bien évidemment car il n’a pas lieu d’etre.. Que faire pour régler Ce soucis. Merci bien..

Cordialement.

[rolandK]

Bonjour @Kevineou
L'urgence est de faire une recherche réseau manuelle et se connecter à ORANGE.
Il faut à tout prix éviter de se connecter à un opérateur hors dom.
Regardez vos sms, il y en sûrement un qui vous souhaite la bienvenue dans un paradis exotique qui n'est pas Saint Barthélémy.
Voyez également votre espace client .

[Kevineou]

Ok merci bien. Je suis bien connecté à Orange mais c’est vrai qu’hier celui ci s’est connecté à un autre opérateur ! D’ou Mon hors forfait de 3€ ! Et en effet j’ai bien reçu ce message du paradis exotique pour mon arrivée aux Antilles Hollandaises !

[rolandK]

@Kevineou
Il faut le savoir.
Certains quand ils sont à Saint Martin captent le réseau de Anguilla.

Les ondes ne connaissent pas les frontières.