Problème de paiement

[Marion310391]

Bonjour 

En me connectant sur l’application Sosh, j’ai aujourd’hui vu que l’on m’annoncait Que je n’avais pas payé ma facture. J’ai donc effectué un paiement par carte bancaire. Je vois désormais la capture d’ecran Ci dessous. J’ai vérifié mon compte bancaire, le prélèvement a bien été effectué au 30 septembre. Est ce que qu’un pourrait me confirmer sa bonne réception et le remboursement du double paiement ? Pourriez vous aussi m’expliquer pourquoi il est indiqué “si la banque accepte ce prélèvement” alors qu’il a déjà été prélevé il y a deux semaines et a donc dû être reçu par Sosh. Le prélèvement est donc déjà accepte !

Merci d’avance 

[stephrem]

Bonjour @Marion310391 

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