Réclamation

[Sophie741]

Ma dernière facture s'élevait à 150€ au lieu de 19. Et 4h m'étaient facturées pour des appels au Canada. Je n'ai pas appelé au Canada. J'ai demandé sur le tchat une réclamation.

je n'ai jamais eu de réponse.

comment être remboursée de ces appels que je n'ai pas passé?

[stephrem85]

@Sophie741

Bonjour??? 

[SaïdaB]

Bonjour @Sophie741 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.