REMBOURSEMENT TROP PERCU SUITE CHANGEMENT OPERATEUR

[AUREL230382]

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur pour passer chez Redby SFR.

Mon contrat SOSH allait du 15 au 15 de chaque mois. Pour la période du 15 décembre au 15 janvier j'ai été prélevé de 25 euros (montant de mon forfait SOSH). 

Mon contrat chez Red by SFR a commencé le 21 décembre. 

Il y a quelques jours j'ai reçu un mail de SOSH m'informant que mon compte avait bien été cloturée et que je n'avais rien à payer puisque mon solde était créditeur de 19,99 euros. 

Quand vais-je recevoir ce montant sur mon compte puis que c'est un trop perçu pour vous ? 

Merci, 

Aurélien PAJOT 

[lesnox]

Bonjour @AUREL230382, 

vous devriez recevoir ce virement d’ici quelques semaine maximum 1 mois.

Cordialement.

Lesnox