Reclamation

[Ces27]

Bonjour , 

j'ai payer sur le site internet les factures impayés concernant mobile et boxe. Cependant elles on etai retirer une foi de plus . J'ai donc payer 2 fois. J'aimerai être remboursé ! 

[labougeotte]

Bonjour @Ces27 

Le trop payé sera déduit des prochaines factures

A surveiller !

[Ces27]

Est ce possible d'alerter ce porbleme de votre part ?

[labougeotte · Accepted solution]

Non, à mon niveau, je ne peux rien faire.

Tout se fait automatiquement.  Mais, si vous souhaitez avoir confirmation, il faut contacter un conseiller par echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page,  validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.