Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Refus d'abonnement non choisi

Bonjour, j'ai été abonnée cet après-midi sans le vouloir, à un abonnement pour enfants (1,99 € par semaine), alors que je surfais sur  ma boîte mail... et j'ai reçu vos félicitations pour avoir pris cet abonnement ???

Merci donc de bien vouloir annuler cet abonnement dont je ne veux pas !

Cordialement

               Mme Odile Boudjelloul

2 réponses2

Bonsoir @Boudjelloul1 

 

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Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Si refus de l'éditeur ou si Orange Jeux, contacter un conseiller par echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

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