Roaming

[DadouORGEUX]

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je suis en Italie et je profite de mon voyage

en rentrant ce soir , j’aurais fais une escale de 5 min en Albanie !!!!!!!

54 euros facturer par SOSH

DEpuis 2h j’arrive à discuter sur le chat et dès que j’expose mon problème …….. Ou plus personne ou erreur 

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Quelqu.un peut il m.aider avant de changer d.operateur et cela pour toute ma famille !!!!

[Edit : merci @DadouORGEUX de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]

[MonsieurTruc]

Bonjour,

il fallait prendre le forfait Voyage .( migrer ou ouverture de ligne ou acheter un pass )....

et vous n'auriez pas eu de hors forfait Roaming data parce que votre téléphone a malheureusement borné en Albanie...

c'est comme le code de la route, il est interdit de se faire prendre

[chantoine]

Pas bonjour !

Ce n'est pas une arnaque. Un opérateur albanais a connecté votre mobile, lequel a consommé des Mo, et a facturé Orange.

Vous auriez eu la même chose chez un autre opérateur.

[Cristal_K]

Bonjour @DadouORGEUX, 

Bienvenue sur notre page communauté, je suis désolée de vous accueillir dans ce contexte.

Je propose de consulter votre dossier.
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cristal🌸

[Cristal_K]

Bonjour @DadouORGEUX, 

J'espère que vous allez bien.
Je n'ai pas reçu votre retour.

Je suis là si besoin.

Cristal🌸