Surfacturation

[crw44]

Bonjour, client sohs depuis plus de vingt ans, sans aucun incident de paiement, j'ai eu la désagréable surprise de me voir notifier un impayé de 4 euros, sans justification, assujettis d'une menace de coupure de ligne.

Naturellement impossible de joindre quelqu'un, pouvez vous m'aider.

Merci...

[stephrem85]

Bonjour @crw44

Client sosh depuis plus de 20 ans ? 

[crw44]

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@stephrem85  a écrit :

Bonjour @crw44

Client sosh depuis plus de 20 ans ? 

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Cela peut vous surprendre, je suis de l'ancienne génération et en situation d'handicap, donc tant qu'un service et un tarif me conviennent, pourquoi en changer....

[ziv]

C'est juste que Sosh n'existait pas il y a 20 ans

[crw44]

En effet, avant j'étais wanadoo/orange et depuis 2011 Sohs.

[Dominique_V]

Bonjour @crw44,

Afin de vous apporter mon aide concernant cette facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Dominique

[Alexis_H]

Bonjour @crw44 

Avez-vous demandé un changement de date de facturation ou changer de moyen de paiement récemment ?

Alexis

[crw44]

Oui, simplement un changement de date de prélèvement....