Surfacturation

[le06]

Je viens de recevoir la facture de mon forfait, et je decouvre une surfacturation de 4,50 € pour un envoi de SMS   

23/07 à 10h17jeudi 23 juillet 2026 à 10h17

Achat

MyFitGoal -

que je n'ai jamais effectué. Qui va me rembourser ce montant.indument facturé. J'en ai profiter pour modifier les options de mon forfait pour annuler les achats par mobile.

Cordialement

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @le06 

il faut interdire les appels vers les numéros spéciaux.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Prendre contact avec le fournisseur tiers pour le remboursement 

https://a.surmafacture.fr/d/13369

[le06]

Bonjour

Merci pour votre reponse effectivement c'est ce que j'ai fait

Cdlt