Urgent Problème de facturation

[fatykohen]

Bonjour,

J'ai un problème au niveau de ma facture, sur le site je vois que le montant de ma facture est en statut impayé alors que je vois que le montant de 15.98 a été prélevé.

Merci de me faire un retour rapide 

[stephrem85]

Bonjour @fatykohen 

Est ce pareil sur l'application mysosh ?

[fatykohen]

oui

[stephrem85]

Il peut y avoir un délai d'actualisation entre le moment où c'est prélevé et l'affichage sur le site.

[OlivierE_]

Bonjour @fatykohen,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier