bon de restitution

[COCO29200]

Bonjour

J'attends un bon de retour pour restituer mon matériel et il n'apparait toujours pas dans mon compte client.

J'ai reçu un mail menaçant de pénalités de retard avec un bon de retour qui ne correspond pas à mon matériel (mauvais numéro de téléphone).

Comment obtenir mon bon de transport? Est-ce que le mail peut être une anarque pour envoyer mon matériel à quelqu'un d'autre?

A qui adresser une réclamation?

[Caroline_S]

Bonjour @COCO29200,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous  🤝

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle fin de journée 🌞

Caroline