chèque de 38 euros

[Philippe9494]

Bonjour, je suis en offre sans engagement que je viens de résillier. je paye ce jour ma dernière facture par CB et je veux savoir à quelle moment on va me rendre mon chèque de 38 euros. Il n'y a aucune précision à ce sujet sur le site!

Merci pour votre réponse

[SaïdaB]

Bonjour @Philippe9494 

Vous devriez être remboursé sous 20 jours. je vous invite à consulter la page suivante portant sur ce sujet :

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-facture-de-cl%C3%B4ture-....

Je vous souhaite une bonne journée.

Saida. 

[Philippe9494]

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@SaïdaB  a écrit :

Bonjour @Philippe9494 

Vous devriez être remboursé sous 20 jours. je vous invite à consulter la page suivante portant sur ce sujet :

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-facture-de-cl%C3%B4ture-....

Je vous souhaite une bonne journée.

Saida. 

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Bonjour Saïda,

merci pour votre réponse, mais je manque encore de précision:

j'ai bien reçu ma dernière facture, j'ai payé les 4 euros réclamés.

selon votre lien, j'aurai dù avoir une facture comme suit;    38e - 4e = 34€ à rembourser par lettre chèque sous 20 jours.

merci donc de me donner des nouvelles de ma caution, si vous en avez.

Salutations sincères

Philippe9494

[SaïdaB]

Bonjour @Philippe9494 

Après vérification de votre dossier, votre demande de remboursement  est en cours de traitement par nos services.

Je vous invite à patienter.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Saida. 

[Philippe9494]

Saïda,

Nous sommes le 29/08 et hier je vois passer mon chèque de 38 euros que Sosh a enfin encaissé!

je suis bien maintenant en droit de me faire rembourser, pouvez-vous me le confirmer en regardant

mon dossier. nous parlons d'un contrat résilié il y a plus de 3 mois.

Sincèrement

Philippe