facture non conforme

[avel1]

bonjour, j'ai opté en décembre d'un forfait sosh à 9,99 euros au lieu de 24,99 soit une remise de 15 euros pendant 12 mois. Or, sur ma facture de janvier, on me prélève 24,86euros. Je pense qu'il y a une grosse erreur. Je souhaite vivement un remboursement rapide. Merci

[labougeotte]

Bonjour @avel1 

Les réclamations se font en contactant un conseiller par echat. Cela se fait en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page. 

[avel1]

Merci, j'ai finalement trouvé d'où venait mon souci

 C'est réglé.