facture

[Jaclyne]

Bonjour, je viens de recevoir ma facture sosh, et j'ai un prélevement de 951,475 Ko alors que je n'utilise internet qu'en WI FI, pouvez-vous m'expliquer où est l'erreur.

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

As-tu désactivé l'internet mobile sur le portable ? En effet, il peut arriver une déconnexion temporaire du Wifi et dans ce cas, le portable se conecte tout seul sur l'Internet mobile et l'utilise pour les notifications, mises à jour, etc... à ton insu.

[Jaclyne · Accepted solution]

oui j'avais désactivé internet moblile sur mon portable