offre promotionnelle non appliquée

[Aliag]

Bonjour, 

Je viens de me rendre compte que mes factures SOSH FIBRE s'élèvent à 24,99€ alors que j'ai souscrit le 28/07/2019 à une offre avec une réduction (voir photo ci-après).

Je souhaiterais un remboursement des paiments reçus en plus.

[stephrem]

Bonjour @Aliag 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h