payement par carte bancaire

[mrbateau]

bonjour, voisi ma situation:

jai payer un hors forfait par carte bancaire le 02/11 et le 09/11 le prélèvement est passer sans déduire le montant deja payer par carte (en gros jai payer 2 fois le montant du) 

que faire dans cette situation ? 

[SaïdaB]

Bonjour @mrbateau 

J'ai bien entendu votre désagrément, j'en suis navée.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée,

Saida.