un prélèvement abusif d'un autre fournisseur en plus de sosh

[6369]

Depuis quelques mois, ma facture Sosh contient aussi un prélèvement de la part d'un autre fournisseur. Je n'ai jamais souscrit à ce deuxième contrat. Je reste avec Sosh, mais je tiens à résilier cette deuxième source et j'aimerais être remboursée si possible. Comment faire ? A qui m'adresser ?

[Dominique_V]

Bonjour @6369,

Je prends lecture de votre demande et afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'expliquer si c'est un hors forfait que vous constatez sur votre facture SOSH ? Est-ce d'un prestataire pour jeux, sonneries, logo etc....

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Dominique