éligibilité fibre

[jp381]

La sté Constructel a validé l'installation de la fibre Orange dans ma copro à mi-Août . Quelques jours après des voisins abonnés Orange ont reçu un message lesinvitant à contacter Orange our installation de la fibre , moi rien , Sosh parent pauvre ? . Or depuis 1 mois sur Ariase ma ligne est passée de adsl 5 mo à éligible à a fibre en 2 Gb, sur Sosh ou Orange tjs en ADSl. Pourquoi ? 

[Alexis_H]

Bonjour @titopuente 

Pouvez-vous me préciser la situation actuelle afin que je puisse vous répondre avec le plus d'informations ?

Bonne journée.
Alexis

[titopuente]

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@Alexis_H  a écrit :

Bonjour @titopuente 

Pouvez-vous me préciser la situation actuelle afin que je puisse vous répondre avec le plus d'informations ?

Bonne journée.
Alexis

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Pour l'instant RAS puisqu'il est question de couper e 26 Novembre alors qu'on installe la fibre le 22 Décembre.Je souhaite juste la continuité d'internet et donc du WIFI jusqu'au switch.Merci

A moins que ce soit juste un simple changement de contrat sans coupure

Si votre question est autre je ne la comprends pas

Cdlt

[SimonP_]

Bonjour @titopuente, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon