Box en panne

[Lllhhh22233]

Bonjour,ma boxe ne ce recale pas . J ai fait les opérations de débrancher etc ...4 leds verte restent allumées et rien ... impossible d arrivé à joindre quelqu'un de Soch via leur réseaux .. Et par téléphone c est la même chose . Merci de votre aide .ludo

[Chamalow]

@Lllhhh22233 

Difficile de te répondre si tu ne sais pas s'il s'agit de la box internet ou du décodeur tv...

[Lllhhh22233]

Bonjour, C est une box internet.

[Chamalow]

@Lllhhh22233 

Vu que tu ne sais pas de quel modèle de box internet il s'agit, tu vas sur Google et dans la barre de recherche tu saisis "réinitialiser Livebox", et là tu auras toutes les manipulations à effectuer en fonction du modèle de ta Livebox.

[Nicolas_M]

Bonjour @Lllhhh22233,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas