Changement d'opérateur

[RA24]

Bonjour, j'ai actuellement une offre box +mobile. Je voudrais changer d'opérateur pour la ligne mobile mais conserver ma box chez Sosh. L'opérateur s'occupe de la portabilité mais je voudrais être sûre que cela ne va pas entraîner la résiliation de ma box (le nouvel opérateur ne proposant pas d'offre pour la ligne fixe). Quelqu'un pourrait t il me renseigner ? Merci

[stephrem]

Bonjour @RA24 

le mieux est de demander la séparation de votre offre actuelle et de rester sur la boîte avant de souscrire chez votre nouvel opérateur.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h