IMPOSSIBLE OUVRIR MES MAILS AFFICHES

[DANCHAT45]

BONJOUR

depuis plus d'une semaine, je reçois des mails que je ne peux pas ouvrir sur mon portable, mais qui s'ouvrent en passant par le portail Orange sur l'ordinateur

merci de votre aide🙂

[hpg38]

Bonjour @DANCHAT45 

Quelle appli mail utilisez vous sur votre mobile ? Orange mail ou une autre ?

[DANCHAT45]

BONJOUR

je suis sur SOHS pour mon portable mais j'ai Orange internet dans mon forfait Open Up 10 Go Fibre

[hpg38 · Accepted solution]

D'accord et l'appli mail utilisée sur le mobile ?

[DANCHAT45]

L'appli internet sur mon mobile c'est ORANGE...impossible d'ouvrir donc de les lire

[hpg38 · Accepted solution]

Avez vous essayé de supprimer l'application puis de la réinstaller pour voir si ça corrige le souci ?

[DANCHAT45]

mon application sur mon mobile est SOSH  impossible d'ouvrir les messages

[JulienB_ · Accepted solution]

Bonjour @DANCHAT45 

Je prends connaissance de votre message.
L'application MySosh ne permet pas la lecture ou l'envoi de mails.

Quelle application utilisez-vous donc? Orange Mails, ou bien l'application mail fournie par le constructeur de votre mobile?

Julien

[DANCHAT45 · Accepted solution]

Oui merci  j ai effectué les opérations de désinstallation et réinstallation avec l aide de Sosh  tout nickel 

[DANCHAT45]

Oui c est fait  merci