Numéro plus attribué

[OldMach1]

Depuis ce matin mon numéro n'est plus attribué. Hier je tombais sur la messagerie SFR, mon ancien FAI. Et bien sûr, impossible de joindre qui que ce soit pour regler cette anomalie; le 3976 me renvoit systématiquement sur l'application qui ne resoud en rien mon problème car les tests effectués me disent que ma ligne est opérationnelle ! Ma belle mère étant sur présence verte et ayant des problèmes de santé, je dois être joignable 24/24, il est donc urgent que mon problème soit résolu.

[Thierry-G]

Bonjour @OldMach1 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[JChristophe_M · Accepted solution]

Bonjour @OldMach1 

L'activation de votre service de téléphonie s'est faite hier à 12:02. Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de votre numéro ?

Bonne journée.

Jean-Christophe

[OldMach1]

Oui tout refonctionne normalement, merci pour votre intervention. 

[JChristophe_M]

Bonjour @OldMach1 

Merci pôur votre retour;

Bonne après-midi.

Jean-Christophe