le 01-11-2021 11:38
Bonjour,
Je voudrais savoir le temps d'attente normal pour l'activation de 200Go qd la ligne internet sosh est en panne ?
Un conseiller m'a offert 200Go il y a 3j, à cause d'une coupure de ligne internet due a un incident sur le réseau Orange (plus d'internet et tel fixe depuis le 28/10/21).
J'ai besoin de ma ligne internet pour le travail et toujours rien depuis alors que mon forfait data est dépassé.
Que faut-il donc faire ?
Merci,
le 01-11-2021 17:59
Salut @jo33
Compose une fois le #123# plus touche appel pour voir si tu ne trouves pas
une trace des 200 Go qui servent au partage de connexion .
le 01-11-2021 18:14
Salut
non aucune trace de mon offre de 200go
notmallement cela devrait être automatique non ?
le 05-11-2021 18:13
Bonjour @jo33,
Afin de vous apporter mon aide pour votre ligne et l'attribution de la solution d'attente, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé📩, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Valentin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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