Panne Livebox

[cacnea]

Hello,

Je suis victime pour la 3ème fois d'un dégroupage abusif. J'aimerais savoir, avant de porte plainte, si les 48h pour analyse de la demande sont comprises dans les 7 jours maximum déclaré par l'Arcep en 2007 pour un écrasement en tort.

Merci

[stephrem]

Bonjour @cacnea 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h