Panne de connexion internet

[Redj9]

Catastrophe, une panne de connexion (boîtier bloqué sur cette étape. J'ai vérifié le câblage, réinitialisé la box. Mais pas de résultat. Test de la ligne: Signalement d'un problème mais pas de problème généralisé selon Orange. Je ne sais plus quoi faire? Remplacer là box? Comment?

[JChristophe_L]

Bonjour @Redj9 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe