Peut-on conserver son adresse mail en passant de Orange à Sosh ?

[Jean0857]

Bonjour , je viens de passer de l'adsl chez Orange à la fibre chez sosh , vais-je pouvoir conserver les adresse mail chez Orange?.

Merci 

[Blandine_H · Accepted solution]

Bonjour @Jean0857 

Je viens de prendre en considération votre message sur notre forum, je vousy souhaite la bienvenue.

Je vous rassure, les adresses mails, qui sont rattachées à votre compte internet, seront conservées après à la modification d'offre ADSL Orange vers la Fibre Sosh.

Est-ce clair pour vous ?

Blandine

[Jean0857]

ok , merci .

[Macgay]

Bonjour,

Je viens de recevoir une alerte d'orange disant qu'il suppriment ma boite mail dans un mois alors que je suis chez sosh fibre

[Macgay]

que dois je faire?

Merci de votre aide

[Daniel590]

Bonjour @Macgay 

Probable que lors du passage à la fibre chez Sosh tu aies résilié l'ancien contrat au lieu de faire un transfert contrat avec portage adresse.

Dans ton cas: quand Orange/Sosh va supprimer ton adresse, demande à l'assistance Sosh par echat de la "dégriller" pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression. Puis recrée l'adresse (si orange, wanadoo pas possible) comme adresse secondaire de ta nouvelle adresse principale contrat fibre.
Si tu ne veux pas perdre tes messages sauvegarde le contenu de la boîte régulièrement via un logiciel de messagerie comme Thunderbird.

Peut-être qu'un webconseiller Sosh passera par ici prendre ton affaire en main. Ils savent faire par les services techniques internes le rattachement direct de ton ancienne adresse sur ta nouvelle principale. Croise les doigts.

Cordialement.

[Macgay]

Bonjour Daniel,

Vous êtes trop gentil de m'informer.

[Macgay]

merci a vous . je vais tenter d appliquer vos conseils.