Prélèvement SPB non autorisé

[RODRIGUEZ72]

Bonjour,

J'ai constaté un prélèvement sous le nom de SBP sur mon compte alors que je n'ai souscrit aucune assurance. 

26.50 Euro prélévés sans mon autorisation

Help ! Merci,

RODRIGUEZ

[AlexandreK]

Bonjour @RODRIGUEZ72,

Je comprends votre mécontentement et suis vraiment désolé.  Pour cela je vous invite à déposer une réclamation depuis votre espace client en indiquant un maximum d'information.

AlexandreK

[labougeotte]

Bonjour @RODRIGUEZ72

Orange/Sosh ne pourra rien faire, s'il s'agit bien d'un prélèvement au nom de SBP.

Si vous êtes certain que vous n'avez rien signé avec SBP et que c'est donc un prélèvement non autorisé, voyez avec votre banque. Vous pouvez rejeter le prélèvement, voir annuler l'autorisation SEPA.